客户信息
退款与取消
已约定合作的取消、结项及账单更正。
取消与结项
请通过约定渠道书面提出取消或改期。通知、已完成里程碑、应计费用、已批准并已承诺支出的成本、预付款抵扣及交接以书面约定为准，并受适用的强制性权利约束。
数字交付问题
若数字交付成果缺失、无法访问或存在实质错误，请通过约定的支持渠道报告。我们将依据工作范围或许可条款审查，并商议更正、替换或其他适用补救。
账单错误及权利
如发生重复、错误或超额付款，请提供客户名称、发票编号、日期及金额。我们将核查账单并处理确认的错误。退款或抵扣依书面约定及适用法律处理，强制性权利和救济继续适用。